ITSC - Licenca Antivirus Origjinale
Mbështetje 24/7

Ekspertët tanë janë
gjithmonë pranë jush.

Asistencë teknike profesionale për të gjitha produktet tona antivirus. Instalim, konfigurim, monitorim proaktiv dhe zgjidhje të shpejtë të çdo problemi teknik.

Monitorim 24/7
Mbrojtje e vazhdueshme
Zbulim i hershëm
Parandalim i kërcënimeve
Raporte të detajuara
Transparencë totale
24/7
Mbështetje e vazhdueshme
60 min
Koha mesatare e përgjigjes
98%
Zgjidhje në kontaktin e parë
50+
Ekspertë të certifikuar

Monitorim proaktiv për antivirusin tuaj

Mbrojtje 24/7 e sistemeve tuaja për të identifikuar dhe parandaluar problemet para se të ndodhin.

Monitorim i Vazhdueshëm

Mbikëqyrje 24/7 e aktivitetit të antivirusit për të garantuar mbrojtje të pandërprerë nga kërcënimet kibernetike.

  • Monitorim i statusit të mbrojtjes
  • Verifikim i përditësimeve automatike
  • Kontroll i skanimeve të planifikuara

Alarmime në Kohë Reale

Njoftime të menjëhershme për çdo aktivitet të dyshimtë ose kërcënim të zbuluar nga antivirusi.

  • Alarmime për malware të zbuluar
  • Njoftime për përpjekje sulmi
  • Raportim i menjëhershëm

Raporte Periodike

Raporte të detajuara mbi statusin e mbrojtjes, kërcënimet e neutralizuara dhe performancën e antivirusit.

  • Raporte javore dhe mujore
  • Statistikat e kërcënimeve
  • Rekomandime për optimizim

Procesi ynë i mbështetjes

Katër hapa të thjeshtë për të marrë ndihmën që ju nevojitet.

1

Kontaktoni

Na kontaktoni përmes telefonit, emailit ose WhatsApp-it.

2

Diagnostikimi

Ekipi ynë identifikon problemin dhe propozon zgjidhjen.

3

Zgjidhja

Zgjidhim problemin në distancë ose në vend.

4

Konfirmimi

Verifikojmë që gjithçka funksionon dhe mbyllim rastin.

Çfarë thonë klientët tanë

Mijëra biznese na kanë besuar mbështetjen teknike.

"ESET është dëshmuar si një partner i besueshëm në fushën e sigurisë kibernetike për Devolli Corporation. Teknologjia e tyre e avancuar dhe qasja pro-aktive kanë forcuar ndjeshëm nivelin tonë të sigurisë, duke siguruar një ambient të sigurt dhe të qëndrueshëm për operacionet tona. Ne vlerësojmë profesionalizmin, besueshmërinë dhe mbështetjen e tyre të vazhdueshme."

VB
Veton Begolli
Devolli Group

"Mbështetja teknike e ITSC është e nivelit të lartë. Reagojnë menjëherë dhe zgjidhjet janë gjithmonë të sakta. Rekomandoj për çdo biznes."

EK
Elena K.
Administratore, Institucion Arsimor

"Nga instalimi fillestar deri te mbështetja e vazhdueshme, ITSC ka qenë partner i besueshëm. Ekipi i tyre teknik është i certifikuar dhe gjithmonë i gatshëm për të ndihmuar."

FB
Fatos B.
CEO, Agjenci Digjitale

Përgjigje për pyetjet tuaja

Gjithçka që duhet të dini për mbështetjen tonë teknike.

Sa është koha e përgjigjes për mbështetje?
Koha mesatare e përgjigjes është 60 minuta për kërkesat standarde. Për çështje prioritare, përgjigjemi brenda 15 minutave.
A ofroni mbështetje në shqip?
Po, të gjitha shërbimet tona ofrohen në gjuhën shqipe dhe angleze, duke garantuar komunikim të qartë dhe efikas.
Çfarë përfshin monitorimi proaktiv?
Monitorimi proaktiv përfshin mbikëqyrje 24/7 të antivirusit, alarmime në kohë reale për kërcënime, dhe raporte të detajuara mbi statusin e mbrojtjes.
Si mund të kërkoj ndihmë teknike?
Mund të na kontaktoni përmes telefonit, emailit, WhatsApp-it ose përmes formularit të kontaktit në faqen tonë.
A ofroni mbështetje në vend (on-site)?
Po, për klientët me marrëveshje të veçanta ofrojmë asistencë në vend. Mbështetja standarde ofrohet në distancë.
A mund të marr raporte mbi statusin e antivirusit?
Po, për klientët tanë ofrojmë raporte periodike javore dhe mujore mbi statusin e mbrojtjes, kërcënimet e neutralizuara dhe rekomandime për përmirësim.

Keni nevojë për ndihmë teknike tani?

Kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes dhe merrni ndihmën që ju nevojitet brenda pak minutash.